Les politiques et procédures de Boutique Tristan et Iseut Inc. concernant la protection des renseignements personnels.

1. Tristan est soucieuse d’assurer la protection de vos renseignements personnels.

Tristan a mis en place les présentes politiques et procédures pour respecter votre vie privée et protéger vos renseignements personnels. Ces politiques vous expliquent comment et pourquoi nous recueillons des renseignements personnels et quelles sont les mesures mises en place pour protéger vos renseignements.

2. Les fins de la collecte des renseignements

Nous déterminons et vous indiquons les fins pour lesquelles des renseignements personnels sont recueillis avant de les recueillir ou au moment de la collecte. Nous nous limitons à ne recueillir que les renseignements nécessaires aux fins recherchées et mentionnées.

Nous obtenons des renseignements personnels pour :

• vous faire connaître nos promotions et vous faire parvenir l’information sur nos produits;
• mieux comprendre les besoins de notre clientèle;
• constituer une liste nominative à des fins de prospection commerciale (noms, numéros de téléphone, adresses géographiques ou courriel);
• pour des sondages;
• vous faire connaître les promotions et les produits de boutiques ou de compagnies liées à Tristan;
• communiquer nos listes nominatives aux compagnies liées à Tristan;
• pour conserver vos factures afin de pouvoir les retracer facilement au besoin.

Sachez que vos renseignements personnels ne sont conservés que pour les fins indiquées ci-haut. Nous ne partageons, ni ne vendons les listes nominatives à des tiers. Outre les compagnies liées à Tristan, aucun tiers ne pourra obtenir les listes de renseignements personnels que nous compilons. Notre seul objectif est de faire en sorte de vous offrir le meilleur service et de bien comprendre vos besoins.

Les renseignements que nous recueillons consistent principalement en vos noms, adresse de résidence, numéros de téléphone, adresse de courriel, date de naissance et les informations relatives au(x) produit(s) acheté(s). Nous vous faisons connaître les fins pour lesquelles des renseignements personnels sont recueillis de vive voix ou par écrit selon les circonstances dans lesquelles nous communiquons avec vous. En magasin, nous prenons soin de vous informer verbalement des fins de notre collecte de renseignements personnels. Autrement, nous procédons par écrit ou par voie électronique.

Si nous obtenons des renseignements personnels à votre sujet auprès d’un tiers qui exploite une entreprise, nous inscrivons la source de ces renseignements.

Sachez que lorsque vous visitez notre site Internet, nous ne recueillons pas de renseignements au sujet du type de système informatique ou de navigateur Internet que vous utilisez. De plus, nous n’introduisons pas de témoin, communément appelé «cookie», sur votre ordinateur.

3. Votre consentement

Nous obtenons votre consentement avant ou au moment de recueillir vos renseignements personnels. Selon les circonstances nous procédons verbalement, par écrit ou par voie électronique. En vous énonçant les fins pour lesquelles nous procédons à la collecte de renseignements personnels et en vous demandant votre accord nous nous assurons d’obtenir un consentement manifeste, libre et éclairé.

Vous pouvez toujours refuser ou encore décider de faire retirer vos renseignements personnels de nos listes nominatives. Le fait de ne pas consentir ou de retirer votre consentement n’aura aucun impact sur votre capacité à faire vos achats chez Tristan.

4. Limitation de la collecte

Nous nous limitons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées.

5. Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation de vos renseignements

Vos renseignements personnels ne sont utilisés ou communiqués qu’aux fins déterminées au moment ou avant leur collecte. Si nous souhaitons les utiliser à de nouvelles fins nous verrons à obtenir un nouveau consentement de votre part. Nous conservons vos renseignements personnels pendant une durée raisonnable pour nous permettre d’atteindre les fins déterminées. Lorsque les renseignements personnels deviennent inutiles, ou si vous nous demandez de retirer vos renseignements personnels de nos listes nominatives, nous les détruisons et faisons en sorte qu’il n’y ait plus d’utilisation ou de communication.

6. Exactitude

Nous nous efforçons de recueillir des renseignements aussi exacts, complets et à jour, en tenant compte de ce qui est requis pour les fins déterminées. Nous ne mettons pas systématiquement les renseignements personnels à jour et nous comptons sur vous pour nous faire connaître un changement. Les fins déterminées par la collecte n’exigent pas que nous procédions systématiquement à des mises à jour.

7. Mesures de sécurité

Nous veillons à protéger vos renseignements personnels contre le vol, la copie et l’utilisation ou la communication pour des fins non autorisées. Nos employés ont été sensibilisés à l’importance de protéger le caractère confidentiel des renseignements personnels. Nous limitons l’accès aux renseignements personnels aux seuls employés requis pour l’exécution des fins déterminées. Nous conservons les renseignements personnels grâce à des systèmes informatiques dotés de système de sécurité pour éviter l’accès par des personnes qui ne seraient pas autorisées. Nous veillons à garder les classeurs qui sont utilisés pour le classement des renseignements personnels dans des espaces de bureaux à accès restreint. Les employés qui doivent avoir accès aux renseignements personnels disposent de mots de passe pour accéder à notre système informatique et doivent agir en respectant les directives de notre responsable désigné pour assurer le respect des présentes politiques.

8. Accès aux renseignements personnels

Vous pouvez consulter vos renseignements personnels. En nous fournissant un certain nombre d’informations, de manière à nous permettre de retracer vos renseignements personnels, nous pourrons vous permettre de les consulter et vous pourrez nous demander d’y apporter toute correction, le cas échéant. Nous verrons à corriger, supprimer ou ajouter des renseignements, le tout pour nous conformer à vos demandes.