Retours

Conditions

• Moins de 30 jours suivant la date d'achat.
• Vêtement non porté, non altéré et avec les étiquettes originales en place.

Retours ou Échanges par courrier

• Envoyer un courriel à Sarah Service à Sarah Service avec les informations suivantes:
• • Le numéro de facture,
  • le numéro de référence de l'article à retourner,
  • l'adresse de cueillette
• OU, contacter Sarah Service sans frais au 1-888-242-9242

Retours ou Échanges en magasin

Tous vos achats en ligne peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange en magasin. Vous avez qu'à vous présenter au magasin TRISTAN de votre choix dans les 30 jours suivant la date de la commande avec une copie de la facture numérique ou que vous aurez imprimé. L'article retourné doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé et non altéré, avec les étiquettes originales en place.
Le remboursement en magasin sera effectué immédiatement sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Si vous n'avez pas votre facture, nous serons en mesure de la retracer avec le numéro de téléphone associé à la commande. Il vous faudra toutefois présenter une pièce d'identité.

Pour plus de détails, consulter notre section Retours